Tekniska förutsättningar
För att logga in till ARV-portalen2 måste du ha ett giltigt SITHS-kort samt en dator med Net iD installerat, en kortläsare och en uppdaterad webbläsare som fungerar tillsammans med Net iD.
SITHS-kort
För att kunna logga in måste du ha ett giltigt SITHS-certifikat installerat på ett eTjänstekort. Information om hur du får eTjänstekort finns på eTjänstekortsförvaltningens webbplats.
För att testa att ert certifikat är giltigt och att ert kort fungerar kan ni gå till SITHS testsida.
Net iD
Programvara och manual för Net iD finner ni på vårdgivarguidens webbplats.
Region Stockholm har tagit fram ett eget Net iD så se därför till att ladda ner Net iD från länken ovan för att kunna logga in i ARV2.
Net iD stödjer ett flertal kortläsare, en lista med drivrutiner och versioner hittar du på Net iDs webbsida.
För att åtgärda felmeddelandet ”Webbplatsen kan inte tillhandahålla en säker anslutning” följ denna manual:
Installera certifikat ARV2
Rekommenderade webbläsare
- Google Chrome
- Internet Edge
För dig som har problem att logga in testa att följande dessa två steg-för-stegguider:
Installera certifikat ARV2
Inloggningsproblem ARV2
Om inloggningsproblem kvarstår kontakta Servicedesk.
Service Desk
För frågor som rör inloggning i ARV-portalen 2 eller eTjänstekort
kontakta SF IT servicedesk på telefonnummer 08-123 700 20 eller via kontaktformulär: https://tellus.sll.se
För övriga frågor kontakta: lol-lof.hsf@regionstockholm.se
Kolla även igen detta dokument där du hittar vanliga frågor och svar gällande inloggning i ARV2:
FAQ – Vanliga frågor och svar
Tänk på att Service Desk endast kan svara på frågor om inloggningen. Om problemet finns i din lokala dator, kontakta ditt lokala IT stöd.